Главное
Не отправляйте машину за неподготовленным товаром. Условия, способ получения и сроки проверяйте в конкретной заявке.
Сначала разберитесь, что забираете
Разделите нереализованный годный остаток, непринятый товар, клиентские возвраты и повреждённые единицы. У этих групп могут различаться порядок оформления и дальнейшая обработка. Сверьте идентификаторы, количество, склад и причину вывоза с данными кабинета.
Оцените дальнейшую судьбу партии: повторная продажа, доработка упаковки, возврат поставщику или иной согласованный вариант. Стоимость вывоза имеет смысл считать вместе с проверкой и размещением на следующем складе. Иначе можно оплатить перевозку товара, для которого ещё нет плана.
Оформите заявку в Ozon Seller
Используйте текущий раздел вывоза в кабинете продавца. Выберите остатки и доступный способ получения, проверьте состав, стоимость и ограничения до подтверждения. Для разных типов товара и схем набор действий может отличаться; старый скриншот не заменяет текущую форму.
Проверьте, нет ли уже созданной автоматической заявки на те же позиции. Сохраните номер и назначьте ответственного за статусы. Если система не даёт выбрать товар, выясните причину в кабинете или поддержке, а не отправляйте перевозчика разбираться у ворот.
Выберите способ получения
Ozon может предлагать самостоятельное получение или доставку вывоза доступным способом. С 7 ноября 2026 года в официальном сообщении площадки предусмотрен и вывоз товаров, размещённых в ПВЗ и ППЗ. Доступность для ваших остатков и итоговые условия нужно проверить в заявке.
Сравните число точек, массу и объём, стоимость услуг и дальнейший маршрут. Получение небольшого количества в пункте и вывоз крупной партии машиной — разные задачи. Если едете самостоятельно, уточните готовность груза, порядок записи и документы получателя.
Контролируйте сроки по статусу
После создания заявки регулярно проверяйте готовность и крайний срок получения. Для непринятого товара и других категорий могут действовать отдельные условия. Не считайте дату заявки автоматической датой выдачи и не рассчитывайте срок по памяти.
Проверьте уведомления о хранении, отмене и возможной утилизации. Здесь не приводим один универсальный срок для всех случаев: решение нужно принимать по условиям конкретного вывоза. Если получить товар не удаётся, обращайтесь в поддержку до истечения срока.
Что передать водителю или оператору
Подготовьте номер заявки, актуальную точку получения, подтверждение готовности, количество грузомест и требования к документам. Уточните, кто оформляет пропуск, получает код выдачи и обеспечивает погрузку. Не передавайте логин и пароль от кабинета ради одного вывоза.
У принимающего склада заранее согласуйте дату, вместимость и состав работ. Если нужно пересчитать единицы, проверить комплектность или снять старые этикетки, это отдельное задание. Сам факт перевозки не означает, что товар уже проверен и доступен к продаже.
Приёмка после вывоза
Сверьте полученное с документами и составом заявки. Зафиксируйте состояние тары, вскрытие и найденные расхождения удобным для дальнейшего разбирательства способом. Претензии оформляйте по действующим правилам площадки, сохраняя подтверждения и сроки обращения.
Разделите годные единицы, товары на доработку и брак. Обновляйте продаваемые остатки только после проверки. СДЭК Фулфилмент можно поручить согласованные операции по приёмке, сортировке и подготовке — их объём и стоимость определяются до выполнения.
Частые вопросы
Можно вывезти товар сразу после создания заявки?
Сначала проверьте статус готовности и условия выдачи. Создание заявки не подтверждает, что груз уже собран.
Сколько стоит вывоз?
Итог зависит от состава, способа получения и действующих тарифов. Проверьте расчёт в заявке и отдельно расходы следующего склада.
Источники и актуальность
Ozon Seller: «FBO: запустим вывоз из ПВЗ» — сообщение от 22.10.2026 с изменениями с 07.11.2026.
Ozon Seller: материалы о разделе «Вывоз и утилизация» и доставке вывоза; условия конкретной заявки имеют приоритет.
Проверено при подготовке: 11.11.2026. Операционные условия уточняйте перед каждой поставкой.